Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Bốc Số cho bệnh nhân

Trên trang chủ bocso.vn, bấm “+ Đặt lịch mới”. Chọn phòng khám hoặc bác sĩ, xem các khung giờ còn trống, chọn đúng khung giờ phù hợp rồi xác nhận. Nếu chưa có tài khoản, hệ thống sẽ hướng dẫn xác thực số điện thoại và tạo hồ sơ trong cùng một lượt.

Sau khi check-in tại phòng khám, mở mục “Quản lý Bốc số” ngay đầu trang Bàn làm việc. Số thứ tự thật, số người phía trước và thời gian chờ dự kiến hiển thị trực tiếp. Thanh tiến trình 4 bước (Đã check-in → Chỉ định cận lâm sàng nếu có → Đang Chờ → Đang khám) cho biết chính xác bạn đang ở giai đoạn nào.

Tại thẻ lịch hẹn trong mục “Lịch hẹn”, bấm “Sửa” để đổi ngày/giờ, triệu chứng, ghi chú hoặc đính kèm thêm ảnh triệu chứng (tối đa 5 ảnh) — chỉ áp dụng cho lịch chưa check-in. Bấm “Huỷ” nếu không thể đến khám theo lịch đã đặt.

Chuyển sang tab “Lịch sử khám” để xem toàn bộ các lượt khám đã hoàn tất, huỷ hoặc vắng mặt. Bấm nút “Hồ sơ” trên từng lượt để xem chi tiết triệu chứng, chẩn đoán, sinh hiệu, kết quả cận lâm sàng và lời dặn dò của bác sĩ.

Trong tab “Lịch sử khám”, bấm nút “Đơn thuốc” trên đúng lượt khám cần xem — đơn thuốc hiển thị ngay khi bác sĩ hoàn tất, không cần chờ gửi riêng qua tin nhắn.

Với những lượt khám đã hoàn tất, bấm “Đặt lại lịch” để đặt nhanh một lượt khám mới với đúng bác sĩ/phòng khám đó, không cần chọn lại từ đầu.

Sau khi khám xong, bấm “Đánh giá” trên lượt khám tương ứng, chọn số sao và viết góp ý nếu muốn. Mỗi lượt khám được đánh giá tối đa 3 lần.

Vào tab “Hồ sơ bệnh nhân”, bấm “+ Thêm hồ sơ” để tạo hồ sơ cho người thân (con, cha mẹ…), điền đầy đủ họ tên, ngày sinh, mối quan hệ, thông tin y tế nền (nhóm máu, dị ứng, bệnh mãn tính) và đồng ý điều khoản. Có thể “Cập nhật” hoặc “Xoá” hồ sơ bất cứ lúc nào (trừ hồ sơ mặc định của chính bạn). Bấm “Xem, tải hồ sơ bệnh nhân” để đính kèm/xem lại giấy tờ liên quan của từng hồ sơ.

Khi một bác sĩ ở phòng khám khác cần tham khảo lịch sử khám của bạn, hệ thống sẽ hiện popup yêu cầu xác nhận. Đọc kỹ nội dung rồi chọn đồng ý hoặc từ chối — quyền quyết định luôn thuộc về bạn.

Khi bác sĩ gọi đúng số của bạn, ứng dụng tự hiện thông báo lớn giữa màn hình “Đến lượt vào khám”. Bấm vào bất kỳ đâu hoặc nút “Đã biết” để tắt và di chuyển vào phòng khám.